119番通報をすると、指令員が消防車の出動に必要なことを順番にお伺いします。
あわてず、ゆっくりと答えてください！！

1. 火事であることを伝える

119番通報したら、まず、「火事です」と伝えてください。

2. 消防車が向かう住所を伝える

住所が分からない時は、近くの大きな建物、交差点など目印になるものを伝えてください。

3. 何が燃えているかを伝える

何が燃えているか、初期消火の有無、成功か失敗について伝えてください。

4. 避難の状況、ケガ人の有無について伝える

住宅の場合、何人暮らしの住宅で逃げ遅れた人がいるかどうか、また、ケガをした人がいる場合、その人数について伝えてください。

5. あなたのお名前と連絡先を伝える

あなたのお名前と119番通報後も連絡可能な電話番号を伝えてください。
出場場所が不明な時などに、問合わせることがあります。

※119番通報される際は、安全な場所から通報してください。